Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
JODI BEYER
107 W Phillip Ave
Norfolk, NE 68701
Stati Uniti
E-mail: supportcenter@avkordel.com
Telefono: +1 (402) 371-4826
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 CET.
Al momento non è stato nominato un rappresentante nell’Unione europea.
2. Ambito di applicazione
Questa informativa riguarda il trattamento dei dati delle persone che visitano il sito avkordel, effettuano un acquisto, contattano l’assistenza, richiedono un reso o si iscrivono alle comunicazioni e-mail.
Il sito è destinato a consumatori di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
3. Dati trattati
In base all’utilizzo del sito, possono essere trattati:
-
nome e cognome;
-
indirizzo di consegna e fatturazione;
-
e-mail e numero di telefono;
-
dati dell’ordine e prodotti acquistati;
-
informazioni su spedizioni, resi e rimborsi;
-
comunicazioni con l’assistenza;
-
indirizzo IP, dati del dispositivo e informazioni tecniche di sicurezza;
-
stato e riferimento del pagamento;
-
preferenze relative alle comunicazioni e-mail.
I dati completi della carta vengono trattati da Shopify Payments e dagli operatori del circuito di pagamento.
4. Finalità e basi giuridiche
I dati vengono utilizzati per:
-
ricevere, elaborare e consegnare gli ordini;
-
elaborare pagamenti e rimborsi;
-
gestire annullamenti, resi, cambi e reclami;
-
fornire assistenza;
-
prevenire frodi e proteggere il sito;
-
adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali;
-
inviare comunicazioni e-mail quando il cliente ha fornito il consenso;
-
accertare, esercitare o difendere diritti.
Il trattamento si basa, secondo il caso, sull’esecuzione del contratto, sull’adempimento di obblighi legali, sul consenso o sul legittimo interesse alla sicurezza e alla gestione delle richieste.
5. Fornitori coinvolti
I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:
-
Shopify, che fornisce la piattaforma del negozio;
-
Shopify Payments e circuiti di pagamento;
-
DHL, UPS o FedEx per la consegna e il reso;
-
Shopify Email per le comunicazioni alle quali il cliente si è iscritto;
-
Google, limitatamente ai servizi tecnici relativi al dominio;
-
consulenti professionali e autorità quando previsto dalla legge.
Non utilizziamo Google Analytics, Google Ads o Meta/Facebook Pixel. Il sito non offre account cliente né pubblicazione di recensioni.
6. Trasferimenti internazionali
Il titolare ha sede negli Stati Uniti e l’infrastruttura Shopify può comportare l’elaborazione o l’accesso ai dati anche fuori dallo Spazio economico europeo.
Quando richiesto, i trasferimenti vengono gestiti mediante strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa o altre garanzie valide.
7. Conservazione
I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e dell’assistenza e, successivamente, per i periodi minimi richiesti dagli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.
I dati relativi alle comunicazioni e-mail vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino a quando il servizio non è più necessario, salvo obblighi di conservazione.
8. Comunicazioni e-mail
L’iscrizione alle comunicazioni tramite Shopify Email è facoltativa e basata sul consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando la funzione presente nel messaggio oppure scrivendo a supportcenter@avkordel.com. La revoca non pregiudica i trattamenti già effettuati legittimamente.
9. Diritti dell’interessato
Quando applicabile, l’interessato può chiedere:
-
accesso ai dati;
-
rettifica;
-
cancellazione;
-
limitazione del trattamento;
-
portabilità;
-
opposizione;
-
revoca del consenso.
La richiesta può essere inviata a supportcenter@avkordel.com. Prima di rispondere può essere necessario verificare l’identità del richiedente.
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.
10. Sicurezza e aggiornamenti
Sono utilizzate misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati trattati. Nessun sistema di trasmissione o archiviazione può tuttavia essere considerato privo di rischi.
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano i servizi, i fornitori o gli obblighi applicabili. La data riportata in alto identifica la versione corrente.